1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de Yelqor — Estabilidad diaria (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.
2. Obligaciones del Usuario y Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Como usuario, acepta no utilizar el Servicio para:
- Realizar cualquier actividad que viole leyes o regulaciones locales, autonómicas, nacionales o internacionales.
- Transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario no solicitado o no autorizado, incluyendo "correo basura", "cartas en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar.
- Suplantar o intentar suplantar a Yelqor — Estabilidad diaria, un empleado de la empresa, otro usuario o cualquier otra persona o entidad.
- Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o que, según determinemos, pueda dañar a Yelqor — Estabilidad diaria o a los usuarios del Servicio.
- Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio.
3. Política de Privacidad y Cookies
Nuestra Política de Privacidad describe cómo manejamos la información que nos proporciona al utilizar nuestros Servicios. Entiende que a través de su uso de los Servicios, consiente la recopilación y uso de esta información. Además, utilizamos cookies para mejorar su experiencia. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:
Tabla de Categorías de Cookies
| Categoría | Propósito | Ejemplos |
|---|---|---|
| Esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la autenticación de usuarios y la seguridad de la cuenta. No se pueden desactivar. | Cookie de sesión, token de autenticación. |
| Rendimiento y Analítica | Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando información de forma anónima para mejorar el servicio. | Google Analytics, Hotjar. |
| Funcionalidad | Permiten recordar las elecciones que hace (como su nombre de usuario, idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. | Preferencias de idioma, ajustes de visualización. |
| Publicidad | Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros. | Píxel de Meta, Google Ads. |
4. Política de Reembolso y Devoluciones
Nuestra prioridad es su satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Plazo de Devolución
Dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la legislación vigente en España.
Proceso de Devolución
- Contacto: Para iniciar una devolución, debe contactarnos en [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Envío: Le proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto. Los costes de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
- Inspección y Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el artículo, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Condiciones y Excepciones
- El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos digitales, software, artículos personalizados o bienes perecederos.
- Los artículos en oferta o comprados con tarjetas de regalo no son reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario.
5. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Yelqor — Estabilidad diaria, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos, incluyendo su validez, invalidez, incumplimiento o terminación, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales y juzgados competentes de España.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor, póngase en contacto con nosotros. Su feedback es importante para nosotros y estamos aquí para ayudar.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 631 420 21
- Dirección: España, Huelva
Gracias por leer nuestros Términos y Condiciones. Esperamos que disfrute de su experiencia en Yelqor — Estabilidad diaria.